Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea , dedicada a la venta de ropa de diseño original y confección a la medida para perros y gatos , con cobertura de envío en toda la República Mexicana.

Al navegar por este sitio web y/o realizar una compra, usted (en adelante el "Usuario" o "Cliente" ) acepta sujetarse estrictamente a los términos aquí estipulados. Si no está de acuerdo con ellos, le sugerimos abstenerse de utilizar el sitio.

1. Declaraciones del Proveedor

Patitas Coquetas declara ser un modelo de negocio operado por una persona física, con base física y operaciones legales en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. Dicho domicilio se establece como el oficial para oír y recibir cualquier tipo de notificación legal. El objeto principal de la plataforma es la comercialización y confección de productos textiles artesanales y exclusivos para mascotas.

2. Precios, Impuestos y Pagos

  • Precios: Todos los precios mostrados en la tienda en línea están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen de forma obligatoria el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de conformidad con las leyes fiscales mexicanas.

  • Procesamiento de Pagos: Los pagos se procesarán de forma segura a través de la plataforma externa Stripe. El pedido comenzará a gestionarse únicamente cuando la plataforma de pago valide y autorice la transacción.

  • Prevención de Fraudes: En caso de contracargos o sospecha de fraude, el negocio se reserva el derecho de cancelar la orden y contactar al Cliente a través de nuestro departamento de atención al cliente para validar la identidad del comprador.

3. Dinámica de Pedidos Personalizados (Servicio Estrella)

Debido a la naturaleza única, exclusiva y artesanal de nuestro servicio de confección a la medida:

  • Responsabilidad de las medidas: El Cliente es el único y total responsable de ingresar las dimensiones correctas de su mascota en el formulario especial del sitio web. Patitas Coquetas fabricará la prenda basándose estrictamente en los datos proporcionados. No se realizarán cambios, devoluciones ni reembolsos si la prenda no le ajusta a la mascota debido a un error de captura por parte del Cliente.

  • Cancelaciones: Una vez que el pedido personalizado ha sido pagado y enviado al taller para su corte y confección, no se admiten cancelaciones de ningún tipo, dado que los materiales y el trabajo se ejecutan de forma exclusiva para ese pedido.

4. Envíos, Plazos y Responsabilidad Logística

  • Cobertura: Contamos con envíos a toda la República Mexicana a través de empresas de mensajería comercial externas.

    PDF

  • Tiempos de entrega: El plazo estimado para la entrega de los pedidos (tanto de catálogo como personalizados) es de 10 a 15 días hábiles, contados a partir del día siguiente a la validación del pago.

  • Deslinde de responsabilidad del transporte: Una vez que el paquete es entregado a la empresa de paquetería y se genera el número de guía de rastreo, la responsabilidad total del traslado, tiempos de entrega, daños, robos o pérdidas recae exclusivamente en la empresa transportista. Patitas Coquetas brindará apoyo al Cliente en la gestión del reclamo ante la paquetería, pero no asumirá los costos económicos derivados de errores ajenos a nuestra operación.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: el nombre comercial Patitas Coquetas , logotipos, imágenes de catálogo con modelos peludos , textos descriptivos de la marca , diseños de modas y patrones de costura, son propiedad exclusiva del negocio. A pesar de que los derechos de marca se encuentran en proceso y no están formalmente registrados ante el IMPI, están protegidos por las leyes de derechos de autor y competencia desleal en México. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución sin autorización por escrito.

6. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, resolución de controversias o reclamaciones relacionadas con el uso de este sitio web o las compras realizadas en él, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos (Código de Comercio y Ley Federal de Protección al Consumidor) y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.