Aviso de Privacidad Integral
Ximena Alexandra Araiza Ugalde, operando bajo el nombre comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico y de operaciones en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Primarias):
Registrarlo como cliente en nuestra plataforma digital.
Procesar y validar sus pagos a través de la pasarela segura de Stripe.
Confeccionar de manera artesanal y personalizada las prendas a la medida solicitadas para sus mascotas.
Gestionar el empaque y envío de sus productos a cualquier parte de la República Mexicana a través de empresas de mensajería externas.
Brindarle atención, asesoría rápida sobre tallas y resolver dudas de manera directa a través de nuestro canal oficial de WhatsApp.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención (Finalidades Secundarias)
Enviarle promociones, descuentos, avisos de lanzamientos y catálogos exclusivos de nuestras colecciones de temporada.
Utilizar las fotografías de sus mascotas portando nuestros diseños en la galería de imágenes del sitio web con fines publicitarios y de comunidad, siempre y cuando usted las comparta de manera voluntaria.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento a la dirección: patitas.coquetas@atenciónacliente.com expresando su negativa.
2. ¿Qué datos personales recabaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono celular (para contacto por WhatsApp) y dirección completa de envío.
Datos de su mascota: Nombre, tipo de mascota (perro o gato) y medidas antropométricas necesarias para la confección a la medida.
Nota sobre datos financieros: Le informamos que Patitas Coquetas no recaba ni almacena los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Toda transacción económica es procesada de forma externa, directa y encriptada por la plataforma Stripe.
3. Transferencia de datos personales
Le informamos que sus datos de contacto y de envío serán compartidos de manera obligatoria con las empresas de paquetería y mensajería comercial que contratemos para poder hacer la entrega física de sus pedidos en su domicilio. No realizamos ninguna otra transferencia de sus datos a terceros sin su consentimiento explícito.
4. ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso? (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (especialmente de nuestra galería visual) cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a nuestro departamento de atención en: patitas.coquetas@atenciónacliente.com
La solicitud deberá contener su nombre, el motivo de su petición y los detalles sobre qué datos desea modificar o eliminar. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
5. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle una mejor experiencia al navegar en nuestra tienda en línea. Los datos que se obtienen son estadísticos y de preferencia de navegación.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos textiles que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad a través de publicaciones directas en esta misma sección de nuestro sitio web.
Última actualización: Junio, 2026.
